以質量求生存、以信譽促發(fā)展為方針，堅決落實企業(yè)質量主體責任，嚴格遵守相關質量法律法規(guī)，始終以高于國家標準的內(nèi)控標準來嚴格要求自己，健全產(chǎn)品質量、服務追溯體系，切實履行企業(yè)質量主體責任，依法承擔質量損害賠償。為確保質量誠信體系的有效運行，從制度上加以規(guī)范，從考核手段上加以落實約束，從質量文化上加以引導，從努力改進和積極實施**戰(zhàn)略上加以提高和升華，大力營造和創(chuàng)建質量誠信工作氛圍和體系，不斷努力提升公司產(chǎn)品的使用性能，切實服務用戶。質量為基，誠信為本，臨朐金晶平彎鋼化玻璃有限公司將一如既往努力踐行質量第*、誠信經(jīng)營的社會責任，持續(xù)打造精品，向質量求效益，以質取勝。
臨朐金晶平彎鋼化玻璃有限公司，是以玻璃批發(fā)和加工為主的玻璃建材企業(yè)，位于臨朐縣東城開發(fā)區(qū)呂東路1073號，(1992年—2004年為臨朐縣朐陽建材有限公司，并注冊朐陽牌商標)，注冊資金500萬元，占地面積30000平方米，公司經(jīng)歷多年發(fā)展，現(xiàn)已成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及技術服務于一體的專業(yè)玻璃系統(tǒng)供應商。 公司主要批發(fā)各種型號的玻璃，加工中空、鋼化、夾膠、防火、防彈、彩釉、平彎鋼化、LOW-E膜、夾絲、夾絹、調光、百葉等玻璃，并承接大型鋼架結構幕墻工程。目前公司的產(chǎn)品已被廣泛應用于飛機場、醫(yī)院、數(shù)據(jù)中心、學校、高級住宅、大型商貿(mào)中心等公共建筑及高層建筑上，產(chǎn)品暢銷全國各地，并出口到歐洲、非洲等國家和地區(qū)。
企業(yè)依托國內(nèi)先進生產(chǎn)設備，保證產(chǎn)品質量，企業(yè)銷售額逐年增長，2017年銷售收入達2015萬元：2018年銷售收入達3054萬元：2019年銷售收入達3921萬元：各項經(jīng)濟指標全縣同行業(yè)綜合排名名列前茅。產(chǎn)品銷售范圍遍及全國十幾個省市地區(qū)。曾被列為“山東玻璃協(xié)會常務理事”“山東省新型墻體建筑節(jié)能技術產(chǎn)品”“臨朐縣工商聯(lián)**執(zhí)委”。 臨朐金晶平彎鋼化玻璃有限公司擁有健全的管理體系、完善的規(guī)章制度和職能分工。從產(chǎn)品的全工序的過程檢驗到成品完成后的出廠檢驗，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行監(jiān)督和管控，確保產(chǎn)品在到達客戶手中時質量的可靠性。公司全面通過了ISO9001質量管理體系認證，CCC強制性產(chǎn)品認證，被動式低能耗中空玻璃產(chǎn)品認證。
公司擁有完善的職業(yè)規(guī)劃與人才開發(fā)體系、培訓管理體系和績效管理體系等，整體人員素質正在得到不斷提升。
第二部分 報告正文
一、企業(yè)質量理念
公司自成立以來，不斷加強企業(yè)內(nèi)部管理，注重員工隊伍建設，組織建設自己的生產(chǎn)經(jīng)營隊伍，從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷，一直到后勤管理，建立健全了相關規(guī)章制度。不間斷的給員工補充知識能量，對員工進行培訓，發(fā)揮人才優(yōu)勢。鞏固和提高企業(yè)的核心競爭能力。每月對生產(chǎn)車間進行產(chǎn)品質量大比武，每季度對產(chǎn)品生產(chǎn)技術、產(chǎn)品質量保證進行培訓。 對于產(chǎn)品的質量保證，設有入廠檢驗、多層次的過程質量保證、出廠檢驗及不定期現(xiàn)場稽查和集中品質檢查。
2004年創(chuàng)辦公司之后陸續(xù)增設了兩臺全自動玻璃切割機、兩臺全自動玻璃打邊機、兩臺大型玻璃平彎鋼化爐、三條全自動中空玻璃生產(chǎn)線、干法夾膠生產(chǎn)線（能滿足加工防彈玻璃的需求）、彩釉玻璃生產(chǎn)線（臨朐縣內(nèi)行業(yè)空白），逐步形成了建筑玻璃加工的全覆蓋，隨之穩(wěn)定和增加了大量的客戶群，在臨朐當?shù)赝袠I(yè)乃至省內(nèi)都具有了較高的知名度，曾先后被臨朐縣精神文明建設委員會、臨朐縣工商行政管理局、臨朐縣個體私營企業(yè)協(xié)會評為文明誠信企業(yè)稱號、被臨朐縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社評為AAA級信用企業(yè)、山東省建設機械協(xié)會第四屆會員等。
二、企業(yè)質量管理
（一）質量管理機構
質量管理組織的職責：
（1）編制適合本企業(yè)的質量管理體系文件；
（2）組織制定企業(yè)的質量方針和質量目標；
（3）負責和監(jiān)督企業(yè)質量管理體系的有效運行；
（4）制定質量獎懲制度，負責協(xié)調各部門的質量責任，并考核工作質量；
（5）組織企業(yè)內(nèi)部質量審核；
（6）負責重大質量事故的分析處理；
質量部的職責和權限：
（1）質量檢驗按照有關標準和規(guī)定，對原材料、半成品、成品進行檢驗。按規(guī)定做好質量記錄和標識，及時提供準確可靠的檢驗數(shù)據(jù)，掌握質量動態(tài)，保證產(chǎn)品檢驗的可追溯性。
（2）質量控制
根據(jù)產(chǎn)品質量要求，制定原材料、半成品和成品的企業(yè)內(nèi)控質量指標，組織實施過程質量控制，運用數(shù)理統(tǒng)計方法掌握質量波動規(guī)律，不斷提高預見性與預防能力，并及時采取糾正措施、預防措施，使生產(chǎn)全過程處于受控狀態(tài)。
（3）出廠產(chǎn)品合格確認和驗證
嚴格按照相關產(chǎn)品標準，杜絕不合格產(chǎn)品的出廠。
（二）質量管理體系
近年來，我們通過實施ISO9001系列標準，不斷優(yōu)化資源整合，修訂、完善公司管理流程，建立健全適應本企業(yè)實際的質量管理體系，扎實有效地落實了管理工作中的各項責任、各項目標，確保質量管理體系有效運行，推進公司可持續(xù)發(fā)展。
（1）公司的質量管理體系的有效性建立源于公司設立了一套合理有效的科學、標準的工藝管理、管理文件，規(guī)范指導整個生產(chǎn)過程，確保質量管理體系的順暢。
（2）根據(jù)公司質量目標，分解下發(fā)各部門分質量目標，定期開展質量目標實施檢查工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，同時以用戶為切入點，以顧客為關注焦點，以用戶滿意度為測量標準，用盡善盡美的售后服務來滿足用戶和社會的需求，贏得用戶的信賴和滿意，確保質量目標持續(xù)改進。
（三）質量安全風險管理
1．質量投訴處理
公司先后建立健全了受理和處理產(chǎn)品質量和售后服務質量投訴的控制程序。設定營銷公司客戶服務部為產(chǎn)品售后服務主體，負責客戶售前、售中、售后一切投訴接待，并將整改落實到責任部門。
2．質量風險監(jiān)測
公司定期總結、分析階段性的質量狀況，采取有針對性的解決方案，不斷優(yōu)化和改進質量管理，為生產(chǎn)均質、穩(wěn)定、優(yōu)質產(chǎn)品提供系統(tǒng)保障，全面降低質量安全風險。
3．應急管理
質量部對事故進行認真分析，找出原因，采取補救及預防措施，并進行責任追究和處理，杜絕事故再次發(fā)生，并追究相關領導和責任者的責任，嚴肅處理。
質量管理基礎
標準管理
企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行國家相關標準，不斷強化標準執(zhí)行，持續(xù)推進生產(chǎn)工藝。
（二）計量管理
計量器具管理規(guī)范，定期檢定、校驗
為確保產(chǎn)品質量，在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝中嚴格過程控制，按照公司計量管理制度以及質量控制測量設備自查自校管理制度，確保計量設備的正常運行和計量的準確性。
（三）認證管理
公司通過ISO9001質量管理體系認證，貫徹認證工作的開展實施，每年實施監(jiān)督審查，持續(xù)改進完善，不斷優(yōu)化工藝技術改造，提升核心技術，促進技術改革與創(chuàng)新引領行業(yè)進步。
企業(yè)社會責任
公司在發(fā)展的同時，還注重社會責任及公益事業(yè)的落實，近幾年，公司培養(yǎng)了一支遵紀守法、文明和諧、勇于奉獻的員工隊伍，幾年來，先后安置失業(yè)下崗人員20余人，自2009年開始，先后資助馬海云、孫明超貧困學子，使之完成了大學夢。2010年出資修建朐陽育才乒乓球培訓中心，2012年出資修建楊家場社區(qū)籃球場，免費供社區(qū)使用，讓社區(qū)人民有了更多的運動場所，2017年，加入阿拉善公益組織，多次參與社會公益項目，2018年受第18號臺風“溫比亞”影響，城關街道遭遇暴雨侵襲，為支援災區(qū)重建，捐款2萬元，為災區(qū)人民獻上一份愛心，以實際行動支援災區(qū)村民開展災后重建，幫助災民渡過難關。公司2017年加入阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會組織，保護生態(tài)環(huán)境，保護我們的家園。
報告結語
質量管理是企業(yè)的軟實力，信用是企業(yè)的根本，也是制約企業(yè)發(fā)展的根本因素之一。公司將以卓越的產(chǎn)品質量占領市場，以良好的信譽留住客戶，推進質量管理體系的持續(xù)改進和高效運行，全面強化全員維護**形象、打造精 品的質量意識
臨朐金晶平彎鋼化玻璃有限公司
2020-8-2
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